Versand
Pakete werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach Zahlungseingang versendet, ausgenommen Feiertage und Tage vor Feiertagen. Bestellungen, die vor 11:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag bearbeitet (sofern nicht anders mitgeteilt und ausgenommen Samstag, Sonntag und Feiertage).
Der Versand erfolgt mit Expresskurieren: BRT und GLS innerhalb Italiens (bei BRT ist auch die Abholung an einem BRT Fermopoint möglich), DPD und EUREXPRESS für Europa. Beim Versand erhalten Sie eine E-Mail des Kuriers mit allen Informationen zur Sendungsverfolgung. Alle Sendungen sind nachverfolgbar und versichert. Details und Preise auf der Seite Versand.
BITTE QUITTIEREN SIE DIE ZUSTELLUNG IMMER „UNTER VORBEHALT DER PRÜFUNG“, UM KEINE BESCHÄDIGTE FLASCHE ZU ERHALTEN. Für beschädigte Ware, die ohne Unterschrift unter Prüfungsvorbehalt angenommen wurde, übernimmt die Geschäftsleitung keine Haftung.
Zahlung
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal, Amazon Pay, Satispay, Scalapay und Banküberweisung.
VERKAUFSBEDINGUNGEN
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB) gelten für alle Bestellungen und Lieferungen zwischen der MySpirits S.r.l.s. (nachfolgend: Verkäufer) und ihren Kunden über die Website www.myspirits.it.
2. Bestellvorgang, Vertragsschluss, Mengenbegrenzung
Bestellvorgang
Der Verkäufer bietet seinen Kunden ein breites Sortiment an. Durch Anklicken eines Produkts gelangt der Kunde zur Produktseite mit den Artikeldetails. Durch Auswahl der gewünschten Menge und Anklicken des Warenkorb-Symbols wird das Produkt in einen virtuellen Warenkorb gelegt.
Über „Warenkorb“ oben rechts sieht der Kunde eine Übersicht der ausgewählten Waren und kann seine Auswahl prüfen und ändern.
Um den Kauf abzuschließen, setzt der Kunde die Bestellung fort. Registrierte Kunden melden sich in ihrem Konto an, dessen gespeicherte Daten automatisch für die Bestellung verwendet werden. Neue Kunden können sich registrieren und ein Konto anlegen oder ohne Registrierung fortfahren; in diesem Fall geben sie auf den folgenden Seiten die Lieferadresse und die Adresse für die Bestellübersicht ein.
Im Bestellvorgang sieht der Kunde eine „Vorschau“ der Bestellung mit Preisen (inkl. MwSt.), Optionen und Versandkosten.
Um die Bestellung abzuschließen und damit ein verbindliches Angebot abzugeben, klickt der Kunde auf „Kaufen“.
Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop dient ausschließlich der Information und stellt kein verbindliches Verkaufsangebot dar. Erst mit dem Klick auf „Kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Kunde erhält daraufhin eine automatische E-Mail-Bestätigung über den Eingang der Bestellung. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Ware an den Kunden versendet und den Versand per E-Mail bestätigt.
Vertragsschluss bei Vorkasse per Überweisung
Bei Zahlung per Vorkasse kommt der Kaufvertrag mit der Übermittlung der Zahlungsinformationen durch den Verkäufer zustande. Der Kunde erhält diese Mitteilung innerhalb von 24 Stunden nach Bearbeitung der Bestellung. Die Eingangsbestätigung der Bestellung ist nicht die Zahlungsinformation. Der Betrag ist spätestens 7 Tage nach der Informations-E-Mail per Banküberweisung auf eines der angegebenen Konten zu zahlen. Die Zahlung gilt mit Gutschrift des Rechnungsbetrags auf unserem Konto als erfolgt; für die Einhaltung der Zahlungsfrist ist das Datum der Überweisung maßgeblich. Geht die Zahlung nicht innerhalb dieser 7 Tage ein, wird die Bestellung automatisch storniert.
3. Preise und Versandkosten
Alle Preise enthalten die italienische Mehrwertsteuer.
Der Mindestbestellwert für die Lieferung beträgt EUR 10,00 (ohne Versandkosten). Mit der Auswahl des Kuriers und des Lieferziels werden die aktuellen Versandkosten angezeigt.
4. Versand und Lieferung
Bestellungen werden im Rahmen des Lagerbestands ausgeführt. Sind nicht alle Produkte verfügbar, behält sich der Verkäufer vor, sofern dies für den Kunden zumutbar ist, auf eigene Kosten eine Teillieferung vorzunehmen. Kann der Verkäufer das bestellte Produkt aufgrund von nicht von ihm zu vertretenden Lieferproblemen nicht versenden, behält er sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall informiert der Verkäufer den Kunden unverzüglich und schlägt ein Produkt mit ähnlichen Eigenschaften vor. Findet sich kein Ersatzprodukt oder lehnt der Kunde den vorgeschlagenen Artikel ab, erstattet der Verkäufer unverzüglich alle bereits geleisteten Zahlungen.
Lieferungen innerhalb der Europäischen Union sind zollfrei. Etwaige Zölle, Steuern oder Nebenkosten für Lieferungen in Nicht-EU-Länder, insbesondere in die Schweiz, trägt der Kunde.
Wurde die Ware beim Transport beschädigt, informiert der Kunde bitte umgehend den Kundenservice, damit wir beim Transportunternehmen reklamieren oder die Versicherung in Anspruch nehmen können. Ein unterlassener Hinweis berührt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden nicht.
5. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zum Zahlungseingang Eigentum des Verkäufers. Ohne Zustimmung des Verkäufers darf der Kunde die Ware vor dem Eigentumsübergang weder verpfänden noch zur Sicherheit übereignen, verarbeiten oder verändern.
6. Widerrufsrecht (Italienisches Gesetzesdekret 206/2005)
Kunden, die Verbraucher sind, haben ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen. „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Es gelten die folgenden Bestimmungen zum Widerrufsrecht und seinen Ausnahmen. Bei Fragen zum Widerrufsrecht wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an den Kundenservice über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Rücksendeadresse: Via Mengaroni, 18 – 61025 Montelabbate PU – Italien
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von: Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind; Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
7. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
8. Zahlungsarten und Gutscheine
Zahlungsarten
Die Zahlung kann per Kreditkarte (auch Prepaid), PayPal, Amazon Pay, Satispay, Scalapay und Vorkasse per Banküberweisung erfolgen. Der Verkäufer behält sich vor, nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren. Postanweisungen und Schecks werden nicht akzeptiert.
Vorkasse per Überweisung
Die Ware wird automatisch versendet, sobald die Zahlung in unserem System verbucht ist, in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen nach der Transaktion. Eine Kopie des Überweisungsauftrags kann für die Bearbeitung der Bestellung nicht akzeptiert werden.
Rabattcodes und Gutscheine
Prüfen Sie beim Einlösen eines Gutscheins stets die darauf angegebenen Bedingungen, z. B. den Mindestbestellwert oder das Ablaufdatum. Pro Einkauf kann nur ein Rabatt verwendet werden. Rabattcodes und Gutscheine sind nicht übertragbar, nicht in bar auszahlbar und werden nicht nachträglich erstattet.
9. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit des Vertrags im Übrigen unberührt. Es gilt italienisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).