Spedizioni
I pacchi sono solitamente spediti entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento del pagamento, esclusi i giorni festivi e prefestivi. Gli ordini effettuati prima delle 11:00 vengono evasi in giornata (salvo diverse comunicazioni ed esclusi sabato, domenica e giorni festivi).
Le spedizioni sono affidate a corrieri espressi: BRT e GLS per l'Italia (con BRT è disponibile anche il ritiro presso un BRT Fermopoint), DPD ed EUREXPRESS per l'Europa. Alla spedizione riceverai un'email del corriere con tutte le informazioni per seguire il tracking. Tutte le spedizioni sono tracciate e assicurate. Dettagli e tariffe nella pagina Spedizioni.
FIRMARE SEMPRE CON RISERVA DI CONTROLLO AL CORRIERE PER EVITARE DI TROVARE UNA BOTTIGLIA DANNEGGIATA. La direzione non risponde in caso di merce danneggiata consegnata senza firma con riserva di controllo.
Pagamenti
Accettiamo pagamenti tramite Carta di credito, PayPal, Amazon Pay, Satispay, Scalapay e Bonifico bancario.
CONDIZIONI DI VENDITA
1. Applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito: CGC) hanno valore per tutti gli ordini e le spedizioni che avvengono tra MySpirits S.r.l.s. (di seguito: Venditore) e i suoi clienti attraverso il sito www.myspirits.it.
2. Procedura d'ordine, conclusione del contratto, limitazione quantità
Procedura dell'ordine
Il Venditore offre ai suoi clienti un vasto assortimento di prodotti. Cliccando sul prodotto il cliente viene condotto alla relativa scheda prodotto, dove può visionare i dettagli dell'articolo. Impostando la quantità desiderata e cliccando sul simbolo del carrello, inserisce il prodotto in un carrello acquisti virtuale.
Cliccando sulla voce "Carrello", in alto a destra dello schermo, il cliente visualizza un riepilogo della merce selezionata e può verificare e modificare la sua scelta.
Per terminare l'acquisto il cliente procede con l'ordine. I clienti già registrati possono accedere al proprio account, dove hanno salvato i propri dati, che verranno utilizzati automaticamente per l'ordine in corso. I nuovi clienti possono decidere se registrarsi e creare il proprio account oppure continuare senza registrazione; in questo caso dovranno inserire nelle schermate successive l'indirizzo di spedizione e quello a cui inviare il riepilogo dell'ordine.
Procedendo nell'ordine, il cliente visualizza un'"Anteprima" completa di prezzi (IVA incl.), opzioni e costi di consegna.
Per completare l'ordine, e quindi inviare un'offerta vincolante, il cliente deve cliccare su "Acquista".
Conclusione del contratto
La visualizzazione dell'assortimento prodotti nel nostro e-shop è fornita a fini esclusivamente informativi e non rappresenta un'offerta vincolante di vendita. Solo nel momento in cui il cliente clicca sul pulsante "Acquista" ci invia un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto. Il cliente riceve quindi una conferma automatica via email della ricezione dell'ordine. Questa conferma non rappresenta ancora l'accettazione dell'offerta. Il contratto si perfeziona solo nel momento in cui il Venditore invia la merce al cliente, confermandone l'evasione sempre via email.
Conclusione del contratto in caso di bonifico anticipato
In caso di pagamento anticipato tramite bonifico, il contratto di acquisto si intende concluso con l'invio da parte del Venditore delle informazioni per il pagamento. Il cliente riceve tale comunicazione entro le 24 ore successive all'elaborazione dell'ordine. La conferma di ricezione dell'ordine non rappresenta l'informativa sul pagamento. L'importo va saldato entro e non oltre 7 giorni dall'email informativa, tramite bonifico bancario su uno dei conti correnti indicati. Il pagamento si considera effettuato al momento dell'accredito dell'importo della fattura sul nostro conto corrente; ai fini della scadenza dei termini di pagamento è determinante la data del bonifico. Se il pagamento non viene registrato entro i suddetti 7 giorni, l'ordine verrà automaticamente annullato.
3. Prezzi e costi di consegna
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA italiana.
L'importo minimo per la consegna è di EUR 10,00 (costi di consegna esclusi). Selezionando il corriere e la destinazione della merce si ottengono le spese di spedizione aggiornate.
4. Spedizione e consegna
Gli ordini sono evasi nel limite dello stock di magazzino; qualora non tutti i prodotti fossero disponibili, il Venditore si riserva, se lo considera tollerabile per il cliente, di effettuare a sue spese una consegna parziale. Nel caso in cui, per problemi di rifornimento a esso non imputabili, non riesca a spedire il prodotto ordinato, si riserva il diritto di risolvere il contratto. In tal caso il Venditore informerà immediatamente il cliente proponendo un prodotto con caratteristiche simili. Qualora non si trovi un prodotto sostitutivo o il cliente rifiuti l'articolo proposto, il Venditore rimborserà immediatamente quanto già corrisposto dal cliente.
Le spedizioni all'interno dell'Unione Europea sono esenti da oneri doganali. Eventuali dazi doganali, tasse o tariffe accessorie per spedizioni in paesi extra-UE, con particolare riferimento alla Svizzera, sono a carico del cliente.
Se la merce ha riportato danni durante il trasporto, il cliente è tenuto a informare subito il Servizio Clienti. In tal modo potremo presentare reclamo al corriere o attivare l'assicurazione. Il mancato avviso da parte del cliente non pregiudica i suoi diritti legali di garanzia.
5. Riserva di proprietà
La merce rimane di proprietà del Venditore fino alla ricezione del pagamento. Senza autorizzazione del Venditore il cliente non può costituire in pegno, trasferire in garanzia, trasformare o manipolare la merce prima del trasferimento di proprietà.
6. Diritto di recesso (D.Lgs. 206/2005)
I clienti, in quanto consumatori, hanno un diritto di recesso di quattordici giorni. Per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale. Valgono le seguenti disposizioni relative al diritto di recesso e alle relative esclusioni. Per dubbi o chiarimenti sul diritto di recesso invitiamo a contattare il Servizio Clienti.
Istruzioni sul diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso decorre dal momento in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisite il possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso devi informarci della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita inviata via email al Servizio Clienti.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Indirizzo per la restituzione della merce: Via Mengaroni, 18 – 61025 Montelabbate PU – Italia
Effetti del recesso
Se recedi dal contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. I rimborsi saranno effettuati con lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non dovrai sostenere alcun costo per il rimborso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione da parte tua di averli rispediti, se precedente.
I costi della restituzione dei beni sono a carico del cliente.
Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di: beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna; beni che, dopo la consegna, risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni.
7. Garanzia e responsabilità
Valgono le disposizioni di garanzia previste dalla legge.
8. Metodi di pagamento e buoni sconto
Modalità di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite Carta di credito (anche prepagata), PayPal, Amazon Pay, Satispay, Scalapay e Bonifico bancario anticipato. Il Venditore si riserva il diritto di accettare solo determinati metodi di pagamento. Non si accettano vaglia postali né assegni.
Bonifico anticipato
La merce viene spedita automaticamente quando il pagamento risulta registrato nel nostro sistema, normalmente entro 2-3 giorni lavorativi dalla transazione. La copia del bonifico non può essere accettata ai fini dell'evasione dell'ordine.
Codici e buoni sconto
Nell'utilizzare un buono sconto vanno sempre verificate le condizioni indicate sul buono stesso, ad esempio il valore minimo dell'ordine o la data di scadenza. Per ogni acquisto può essere utilizzato un solo sconto. I codici e buoni sconto non sono cedibili, non possono essere convertiti in contanti né rimborsati a posteriori.
9. Disposizioni finali
L'eventuale invalidità di una delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto non pregiudica la validità del contratto stesso. Si applica il diritto italiano, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).